Dostałaś feedback. Poczułaś, że coś jest nie tak, ale nie wiedziałaś co powiedzieć, jak zareagować.
Pobierz bezpłatny przewodnik i dowiedz się, jak odpowiadać na oceniający feedback — bez tłumaczenia się i bez eskalacji.
Pobierz przewodnik →
„Jesteś zbyt emocjonalna." „Zawsze musisz dyskutować." „Nagle się taka waleczna zrobiłaś."
Żadne z tych zdań nie dotyczy Twojej pracy. Wszystkie dotyczą tego, jaka jesteś — lub raczej tego, jaka według kogoś być powinnaś.
Kiedy słyszysz taki feedback, zazwyczaj reagujesz na jeden z trzech sposobów — żaden z nich nie prowadzi Cię tam, gdzie chcesz:
- Milczysz i analizujesz to potem na milion sposobów.
- Tłumaczysz się i przepraszasz.
- Wybuchasz — a potem słyszysz, że właśnie potwierdziłaś, że jesteś „trudna".
Ten przewodnik pokaże Ci inny scenariusz.
Co znajdziesz w przewodniku
13-stronicowy PDF, który możesz przeczytać w 15 minut i przejść do działania następnego dnia.
-
Mechanizm
Skąd się biorą automatyczne reakcje na oceniający feedback i dlaczego obrona zazwyczaj nie działa.
-
Jeden krok rozpoznania
Jak odróżnić feedback o zachowaniu od feedbacku o intencji, zanim w ogóle odpowiesz.
-
Trzy opcje odpowiedzi
Konkretne zdania gotowe do użycia: gdy emocje są zbyt świeże, gdy chcesz zapytać o konkret, gdy chcesz nazwać różnicę.
-
Kiedy poczekać
Historia z życia i cztery kroki do rozmowy, która coś zmienia.
Pobierz bezpłatnie
Gosia Kowalczewska
Jestem coachem, mediatorką i trenerką. Pomagam liderkom, które wysoko stawiają sobie poprzeczkę, chcą zwiększyć pewność i spokój w trudnych rozmowach. Wspieram je w świadomym łączeniu emocji, komunikacji i własnego stylu przywództwa, aby mogły działać z lekkością, budować silne relacje w zespole i mieć energię na to, co naprawdę ważne — w pracy i poza nią.
Łączę coaching, mediację, Porozumienie bez Przemocy i podejście agile. Nie stosuję gotowych frameworków na siłę — pracuję z tym, co konkretna osoba przynosi na sesję.
Napisałam ten przewodnik, bo widzę ten sam wzorzec w dziesiątkach rozmów: liderka dostaje feedback, który nie dotyczy jej pracy, i nie ma strategii, jak na niego odpowiedzieć. Ani milczenie, ani tłumaczenie się, ani wybuch — żaden z tych scenariuszy jej nie służy.
Opinie o Przewodniku
„Dlaczego Ty ze wszystkim walczysz?" — czasem jedno zdanie wystarczy, by rzeczową różnicę zdań zamienić w ocenę charakteru. Ten przewodnik trafnie rozbraja takie komunikaty. Pokazuje, gdzie kończy się informacja zwrotna, a zaczyna etykieta. Pokazuje również dlaczego automatyczna obrona często działa przeciwko nam oraz jak spokojnie przenieść rozmowę z poziomu domysłów na poziom faktów. To przewodnik dla kobiet, które nie chcą wybierać między milczeniem a konfliktem. Krótka lektura, która może na długo zmienić sposób, w jaki słyszysz oraz przyjmujesz oceniający feedback.Małgorzata Pawlikowska Head of Clinical Study Department, Pure Clinical
Gosia w sposób uporządkowany pomaga ułożyć sobie w głowie sposób działania i reakcje w stresujących momentach, gdy feedback jest wyrażaną opinią lub oceną. Pracuję nad „kupowaniem" czasu i reakcji, jak nie jestem gotowa lub jest to zbyt emocjonalne — bo jak wiemy „między bodźcem a reakcją zawsze jest przestrzeń" (V. Frankl).Renata Krakowiak Head of Supply Chain Management, Siemens
Twoja sytuacja ma swój kontekst.
Przewodnik daje Ci ogólny mechanizm. Na sesji możemy przyjrzeć się temu, co konkretnie się wydarzyło — osobie, zespołowi, historii, która do tego doprowadziła — i przygotować odpowiedź, która nie zabiera Ci potem tygodnia, żeby wrócić do spokoju.
Umów sesję wstępną →