Konflikt jako tabu – dlaczego firmy boją się słowa „konflikt”?

Ostatnio spotkałam się z kilkoma znajomymi, aby przegadać moje plany wprowadzenia konsultacji -wsparcia w rozwiązywaniu konfliktów w organizacji. Okazało się, że według nich nie jest to dobry kierunek. Poproszenie o wsparcie kogoś z zewnątrz nie byłoby dobrze widziane, bo to źle świadczy o firmie – nie radzi sobie z problemami. Poza nazywanie określonych sytuacji „konfliktem” też bywa odbierane jako przesada.